Reklamace

  1. Doba spotřeby je uvedena na obale. Po uplynutí záruky není možné reklamaci uplatnit. Zboží vždy expedujeme se zárukou nejméně 330 dní.
  2. Zboží musí být skladované v suchu a nesmí být na slunci, jinak není možné uplatnit reklamaci.
  3. V případě dodání zboží v poškozeném obale je potřeba ihned po převzetí informovat firmu, nejpozději do 48 hodin po převzetí zboží.
  4. Předmětem reklamace je zboží poničené, není kompletní, neodpovídá hmotnost či množství, zboží neodpovídá smluvním parametrům.
  5. Reklamace jsou vyřizovány písemně mapes@mapes.cz nebo telefonicky 739 086 813. Na reklamaci se nevztahuje špatné zacházení se zbožím zákazníkem.