Reklamace

• Záruka zboží je uvedena na obale. Po uplynutí záruky není možné reklamaci uplatnit – expedujeme zboží, které má vždy záruku delší než 330 dní.
• Zboží musí být uchováváno v suchu a nesmí být skladované na přímém slunci.
• V případě dodání zboží v poškozeném obalu je potřeba ihned po převzetí informovat firmu (nejpozději do 48 hodin od data převzetí zboží – např. bude-li zboží doručeno v pátek, tzn. poslední pracovní den, reklamace bude uznána nejpozději v úterý).
• Reklamace jsou vyřizovány písemně (mapes@mapes.cz) nebo telefonicky na čísle 739086813.
• Předmětem reklamace je – zboží poničené, poškozené, zboží v poničeném obalu a atd. Na reklamaci se nevztahuje špatné zacházení se zbožím zákazníka (např. špatné skladování zboží).